Книга основателей 37Сигналов — реклама Бейскема и других продуктов этих ребят. Почти 300 страниц, но читается за пару часов. Текст сверстан с большими отступами и интерлиньяжем, картинки через страницу.

Книга во многом повторяет ROWE и укореняет ощущения, что за удалённой работой будущее.

Советы по организации удалённой работы

• перекрывайтесь по времени хотя бы на 4 часа;
• храните всё в общем доступе, у сотрудника сразу должен быть доступ ко всему необходимому;
• еженедельно обсуждайте то, «над чем вы работаете?». Цель — не скоординировать работу, а укрепить ощущение, что все в одной команде и плывут в правильном направлении;
• работайте по принципам ROWE: значение имеет лишь результат, а не процесс;
• создавайте культуру разумных ожиданий. Например, о стандартной сорокачасовой рабочей недели без вознаграждений за переработку. Если сотрудник сгорит на работе — будет хуже всем. Силы важно распределять равномерно. У нас марафонская дистанция, а не спринтерский забег.

Если чувствуешь, что перерабатываешь, есть простой способ развить баланс между работой и отдыхом. Спроси себя: «Хорошо ли я сегодня поработал?». Если уверенное «Да» — с работой на сегодня нужно прекращать. Если «Нет» — правило пяти почему: задай себе 5 раз вопрос «Почему?» для поиска истинной причины проблемы. Не нужна банда лоботрясов, но и супергерой нифига не супер. В долгосрочной перспективе лучшими работниками будут те, кто трудится разумное количество рабочего времени.

Ведите здоровый образ жизни: 10 тысяч шагов в день, физические нагрузки, правильное питание и эргономика рабочего места. Заведите увлечение или хобби, какой-то личный проект. Недостаток в общении с коллегами по нерабочим вопросам замените на общение с друзьями и близкими.

Создавайте равные условия для всех. И кто в офисе, и кто вне его.

— Мы тут с Ваней обсудили вчера за ужином и решили, что твоя идея не сработает.
— Да пошли вы...

Регулярно устраивайте общение подчинённых с руководителем один на один.

Халявить, в надежде, что меня не видно или переживать, что меня не услышат вне офиса — глупо. Работайте исключительно хорошо — это главное мерило, по которому вас оценивают. Выдавайте результат, его нельзя не заметить.

Поддерживайте позитивный настрой. Любое настроение заразительно, работать с унылыми сотрудниками — отстой.

Как удаленно работать с клиентами

Заранее предупредите об этом, покажите отзывы ваших клиентов, которые уже так работают. Регулярно показывайте результаты работы, будьте доступны для общения, вовремя отвечайте на почту и звонки. Включите клиента в работу, чтобы он видел весь процесс, например, через Бейскемп или Мегаплан.

Развивайте писательский навык — удаленная работа от этого сильно зависит.

Как работать удалённо самому

Полезно разбивать день на части: текучка, работа с коллегами, серьёзная работа. Кто-то утром предпочитает разбирать почту, а у кого-то это самое продуктивное время для работы. Есть клёвый переходной вариант — появляться в офисе на пол дня: утром дома, днём в офисе.

Я предпочитаю работать по такой схеме: утром думай, днём действуй, вечером читай, ночью спи. Важно завести распорядок дня и недели. Желательно завести:

• отдельный компьютер для работы;
• отдельное место для работы;
• отдельную электронную почту и телефон для работы;
• можно даже отдельные тапочки для работы завести.

Включайте коворкинг шизофреника, если всё совсем плохо.

Как сохранить и увеличить мотивацию

Есть только один способ: поощряйте людей работать над тем, что нравится с теми людьми, которые не оставляют их равнодушными.

Взрослые и ответственные люди отличаются поразительной способностью вести себя адекватно и ответственно. С другими не стоит и начинать работу.

Удалённая работа — наше недалёкое будущее. Первые компании уже работают по такому принципу и получают плюшки. Поезд ещё не ушёл — присоединяйтесь ко второй волне, пока не прибегут все.

Например, посмотрите, как работают удалёно сотрудники издательства МИФ и при этом не расслабляются.

Remote. Офис не обязателен
Джейсон Фрайд и Дэвид Хайнемайер Хенссон
http://www.ozon.ru/context/detail/id/26061370/

В книжке много воды. Чтобы понять суть, можно ограничиться тем, что написал Артём Горбунов о системе «Ресурс», принятой в Бюро и основанной как раз на ROWE (Results Only Work Environment).

Главный тезис

Время + присутствие ≠ результат. В мире телефонов, электронной почты, бейскемпа, дропбокса, аймеседжа и фейстайма для продуктивной работы нет необходимости быть всем вместе в офисе с 9 до 18. А время — личный ресурс каждого, планировать который нужно самостоятельно.

Скажите нет отстою

Наказание за опоздание, обязательные совещания, выдумывание «уважительных» причин, чтобы не делать работу, имитация бурной деятельности — всё это отстой. Лучше сосредоточиться на деле:

• хватит искать виновных — лучше искать решение проблем,
• хватит погружаться в офисные интриги — лучше погрузиться в работу,
• хватит тратить время на всякие бредни — лучше использовать его на дело.

Если собеседник жалуется, что вас трудно застать на рабочем месте, переведите разговор на рабочие моменты: «Срок сдачи работы — пятница. Мы успеваем. Но если что-то нужно обсудить сейчас, давайте поговорим» или «А вы пытались дозвониться или отправить письмо?».

Доверяйте сотрудникам — они ответственные взрослые люди

Нужно доверять подчиненным так, как себе и уважать их, быть лидером, а не надзирателем.

Каждый сотрудник вправе:

• делать то, что он хочет и когда хочет, если при этом он выполняет работу;
• планировать свою работу сам;
• выбирать эффективные способы достижения результата;
• не заниматься такой работой, которая могла бы стать пустой тратой времени;
• иметь свои представления о балансе работы и личной жизни.

Ориентируйтесь на результат

Время — крайне неудачный показатель эффективности работы сотрудника. Если вы демонстрируете результативную деятельность и приносите прибыль компании, то какая разница сколько времени вам нужно на очередное задание — сорок часов или сорок секунд. Поэтому оценивать нужно только по результатам.

Исполнителю важно понимать, что делать ≠ сделать. Сделать — значит сдать работу руководителю или клиенту.

Такая рабочая среда требует самоорганизации, её нельзя навязать или привить извне. Для достижения результата нужна обоюдная инициатива: неподдельное желание выполнить поставленную задачу, достигнуть поставленных целей.

Из всего этого вытекают частные принципы работы над повседневными задачами, сформулированные Артёмом Горбуновым:

1. У любой задачи есть цель в виде чётко описанного результата и срока. Если вы не знаете одного или другого, значит, вы по определению цели не достигнете. Следовательно, вы должны уточнить задачу сами, а также лично убедиться в её реалистичности.
2. Поскольку все задачи у нас коллективные, вы делаете видимыми промежуточные результаты работы. Все утверждённые картинки и результаты текущего дня должны жить в бейскемпе.
3. Если возникает проблема со сроками и качеством — сообщите о ней заранее, пока её ещё можно решить. Не будьте тщеславны и самонадеянны.

Офис в стиле фанк. Манифест удалённой работы
Кали Ресслер, Джоди Томпсон
http://www.ozon.ru/context/detail/id/19613880/