Люди заходят на сайт ради информации. Дизайн делает информацию доступной и удобной для восприятия. Но дизайн — это не информация. Сайт состоит из текста, картинок, таблиц, фотографий, видеороликов.

Цитата из книги «Дизайн — это работа»:

В любом виде дизайна есть два святых вопроса: «Для кого это делается?» и «Что вы в это собираетесь вложить?». Специалист по контент-стратегии — настоящая находка для ответа на последний вопрос. И этот ответ должен содержать информацию о том, что вы разрабатываете. Вы не сможете запихнуть самца гориллы в кошачью повозку.

Начинать разработку сайта нужно именно с подготовки полезной информации. Это самый сложный и важный этап для коммерческих проектов.